Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden vor dem Kauf.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter info@blerycosmetics.com
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich meineBestellung stornieren?
Wie kann ich meineBestellung stornieren?
Ganz einfach: Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@blerycosmetics.com oder rufen Sie uns direkt an, wenn Sie besonders schnell Hilfe benötigen.
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie gerne für Sie stornieren.
Welche Zahlungsmethoden bietet Blery an?
Welche Zahlungsmethoden bietet Blery an?
Bei Blery können Sie bequem und sicher mit den gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter:
- Zahlung per Klarna (Rechnung & Sofortüberweisung)
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, PayPal, ShopPay, GPay)
✨ So können Sie ganz nach Ihrem Stil einkaufen – einfach, flexibel und sicher.
Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten – was nun?
Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten – was nun?
Wenn ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, überprüfen Sie bitte die Versandbestätigung per E-Mail. Es kann sein, dass Ihre Artikel in mehreren Paketen verschickt wurden.
Sollten alle Produkte gemeinsam geliefert werden oder haben Sie Bedenken, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.
Wir prüfen den Vorgang umgehend und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Viele unserer Produkte werden aus Griechenland versendet, einige jedoch direkt aus Deutschland.
Wir versenden so schnell wie möglich – denn wir wissen, wie sehr Sie sich auf Ihre neuen Bürsten freuen!
Bietet Blery auch Expressversand an?
Bietet Blery auch Expressversand an?
Wir bieten derzeit keinen Expressversand an – dafür aber einen sorgfältigen und zuverlässigen Standardversand.
Bei der Lieferung steht Qualität vor Schnelligkeit.
Bietet Blery kostenlosen Versand an?
Bietet Blery kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 100€ an.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückgabe oder meines Umtauschs?
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückgabe oder meines Umtauschs?
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert die Bearbeitung in der Regel 5–7 Werktage.
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, oder der Umtauschartikel wird umgehend versendet.
Produkte & Qualität
Warum sind die Blery-Pinsel etwas ganz Besonderes?
Warum sind die Blery-Pinsel etwas ganz Besonderes?
Seit unserer Gründung im Jahr 2019 verfolgen wir eine klare Mission: Professionelle Make-up-Pinsel zu erschwinglichen Preisen anzubieten, die sowohl Profis als auch Beauty-Liebhaber begeistern.
Unsere Pinsel entstehen in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Make-up-Artists. Wir verwenden hochwertige, weiche, hypoallergene Fasern – viele davon mit antibakteriellen Eigenschaften.
Auch die Griffe und Verpackungen sind nachhaltig und umweltfreundlich gestaltet.
Sind die Blery-Pinsel wirklich vegan und tierfreundlich?
Sind die Blery-Pinsel wirklich vegan und tierfreundlich?
Die Mehrheit unserer Pinsel besteht aus veganen Fasern aus Baumwolle, Mais oder biologisch abbaubaren Kunstfasern – ohne tierische Bestandteile.
Einige wenige Spezialpinsel enthalten natürliche Tierhaare, die jedoch ethisch und ohne Tierleid gewonnen werden (z. B. aus Fellwechsel).
Wir führen keinerlei Tierversuche durch – unsere Produkte sind durchgehend tierversuchsfrei.
Can I change my shipping address after placing an order?
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If your order hasn’t been processed yet, you can contact our support team to update your shipping address. Once the order is shipped, we’re unable to make changes.